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美容院顾客为何流失

发布日期:2021-07-07 10:17:19 来源: 作者:
摘要:
很多美容院新开业人声鼎沸,一段时间过后却只有寥寥几人,一些有需求的顾客也不愿意来店面消费,令经营者一头雾水。美容院顾客是为什么原因,在短时间内流失如此之多的顾
 
很多美容院新开业人声鼎沸,一段时间过后却只有寥寥几人,一些有需求的顾客也不愿意来店面消费,令经营者一头雾水。美容院顾客是为什么原因,在短时间内流失如此之多的顾客,实在是令人头痛。今天就让卡尼尔美业的老师和大家分享一下吧。
 
1.专业
顾客进店看到的整体氛围,美容师的接待,会给顾客留下一个第一印象,为了能给顾客留下更好的印象,一定要从方方面面开始抓起,如美容师的接待话术,美容师的专业介绍,以及相关产品和仪器项目,和你美容院营造的整体氛围,都是相互作用,又相互影响的。
所以,为了能给顾客造成更好的更专业的态度,可以从顾客第一印象的话术,美容院美容师的装扮入手,充分营造美容师的专业度。
 
2.夸大效果
很多美容师为了影响顾客消费,往往在介绍的时候,过分夸大该产品的实际效果,想要增大顾客购买的砝码。但是实际上,过于夸夸其谈的称赞自己家的产品。反而会直接影响到顾客购买的情绪,美容师是不是太油滑不可信任,造成这样的不满情绪,实际上,在介绍产品的时候,将产品的功效简单的叙述给顾客,可以直接通过让其免费体验的方式,给顾客更多自己思考的空间,因为美容院小销售并非是一锤子买卖,给顾客更好的体验才是能长期留住顾客的关键。
 
3.实际效果
顾客来到美容院,都是有一定的消费想法和问题存在的,一旦当顾客开始做咨询的时候,一定要充分解决顾客的问题,给予其一个专业的解答。
 
 
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