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美容院如何做好常规化拓客?

发布日期:2021-01-07 10:00:07 来源: 作者:
摘要: 拓客是美容院的命脉,美容院必须要有源源不断的新顾客,才能不断的发展。所以对于美容院来说,拓客不应该是缺客人的时候才做的事,而应该成为美容院的一种日常,只有让美容
 拓客是美容院的命脉,美容院必须要有源源不断的新顾客,才能不断的发展。所以对于美容院来说,拓客不应该是缺客人的时候才做的事,而应该成为美容院的一种日常,只有让美容院的拓客常态化,才能确保美容院的良性稳定发展。让美容院的拓客形成良性循环,而且美容师的职能素养提高了,才会懂得珍惜顾客,才会从心里真正关心顾客,这样顾客才会留在店里成为店里的忠实会员。
 
常规化拓客的关键其实不在于如何拓客,而是在于如何留客,美容院如果没有做好留客方案设计和留客接待,就算拓客活动再好,你也留不住。所以,拓客就变成了无效。拓客只是过程,留客才是我们的目标。 美容院有了吸纳新客的能力,就要做好拓客体验卡的销售。新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的 “从众”、“占便宜”等心理都考虑进去。价格要比较合适,太低占便宜的多,太高没什么人买。 在推销拓客卡之前,要先给美容师做培训,让美容师的心理素质和心态都达到最好的状态,这样才能不放过每一个潜在顾客。这样一来,美容院每月都会有新客进店。

美容院常规化拓客还包括顾客的预约和防流失。如果顾客不到店,你有再多的会员资料也是无效的,而且大量的卡余额无法消耗,变成一直是负债经营,有一天顾客统一退卡店就完了。做好美容院顾客预约之后,还要建立一个防止顾客流失的措施。减少因我们自身原因造成的顾客流失,三个月进行一次顾客盘点,发现三个月没来店的顾客,就启动流失管理系统,避免顾客流失,唤醒顾客。 源源不断的新顾客是美容院发展的命脉,不要把拓客当成一种形式,缺客了才来做,而是常态化去做才能确保美容院的良性稳定发展。
 
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