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美容院懂得顾客就能留客

发布日期:2021-05-31 11:24:49 来源: 作者:
摘要:
如何读懂顾客心理,是留住顾客的关键之一,消费者的心理需求必然是表现在购买活动之中,影响着其购买的行为,只要美容师对症下药,就能赢得顾客的信任留住顾客。就让卡尼
 
如何读懂顾客心理,是留住顾客的关键之一,消费者的心理需求必然是表现在购买活动之中,影响着其购买的行为,只要美容师对症下药,就能赢得顾客的信任留住顾客。就让卡尼尔的老师和大家分享一下吧
 
1.习俗
各个地区的人文习俗、传统观念不同,消费者的消费习惯、消费心理自然有所不同。了解顾客的文化背景,针对不同顾客的不同心理、不同习俗进行产品和服务的推荐,给予最贴心的服务,让顾客感受到宾至如归的感觉。
 
2.新奇
对于新鲜的事物,顾客都会有所好奇,如何让顾客接受新鲜事物就需要美容院提前做好准备,在介绍美容院新推出的项目时一定要突出特色,可以用新品新项目来勾起顾客的购买欲望。
 
3.爱美
爱美之心人皆有之,顾客都希望通过美容院使自己变得更美丽,这时美容院的环境是否优雅、整洁,就成为顾客的审核标准,面对此类顾客时,美容师需要保证自身形象端庄、高雅,给顾客一个舒心的氛围。
 
 
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