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美容院管理中的问题你犯过哪些

发布日期:2021-08-26 09:36:30 来源: 作者:
摘要:
开美容院无论是喜欢还是其他原因,最终都会有着一个共同的目的,赚钱!但实际上,将店开起来很简单,但想要将店开好那就是门学问了!店务管理中存在着不可松懈的问题,就
 
开美容院无论是喜欢还是其他原因,最终都会有着一个共同的目的,赚钱!但实际上,将店开起来很简单,但想要将店开好那就是门学问了!店务管理中存在着不可松懈的问题,就让卡尼尔美业的老师和大家分享一下吧
 
店务管理:
 
1.不建顾客档案,或不重视档案
若只凭面孔来记住顾客或突然想起来才翻看顾客档案,那么很有可以等到你的顾客已经成了别人的座上宾时,你才意识到顾客已经很久没有来了。
 
2.对顾客区别对待
因为新顾客能带给美容师更多的利益,对新顾客就笑脸相迎,对老顾客却冷淡不少,那么顾客很可能会因为感受不到尊重与重视而离开。
 
3.广告太片面   
有些美容院老板做广告只提有什么仪器或产品的名称,却对功效及顾客受益点忽略,那么广告效果就会大打折扣。
 
4.美容院像个家    
很多人都认为这样没错,其实表面上是与客户接近关系了,但实际上让顾客无法感受到与家不同的尊贵感与专业的权威形象。容易造成顾客认为不专业、流失高端的消费群体。   
 
5.轻人品轻过程  
只为销售为目的,对于美容师的品德与后期服务、店面形象不注重,那只能说店老板与店长是只重眼前利益,不注重长远发展,结果只会是在失败的道路上越走越远。
 
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